特徴
建てるまでも、
建てた後も安心の保証とサポート
サンワ設計の基本的な
保証・アフターサポート
サンワ設計では、一生に一度の住まいを安心して建てられるよう、お客様に寄り添った保証・アフターサポートを取り揃えております。
建てるまではもちろん、お引き渡し後に万が一何かあった際にもスムーズなサポート体制を整え、ずっと安心できる住まいの提供をお約束します。
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建物を支える地盤に万一の不具合が生じた場合、完成後10年間にわたり保証します。地盤調査・改良工事を実施したうえで、安心の住まいづくりをお約束します。
※地盤改良工事をした物件に限る -
対象の住宅設備機器に不具合が発生した場合、10年間の保証で修理・交換に対応します。キッチンや給湯器など主要設備を対象に、安心して長くお使いいただけます。
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お引き渡し後も、35年間にわたる長期サポート体制をご用意。定期点検やメンテナンスのご提案を通じて、住まいの資産価値と安心を末長く守ります。
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すべてのお客様のお宅を、年に2回スタッフが訪問。小さな不具合や気になる点を早期に発見し、住まいのコンディションをいつまでも良好に保ちます。
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シロアリ対策として薬剤処理を実施し、10年間の防蟻保証を付帯。保証期間中に被害が発生した場合は、無償で再施工・補修を行い大切な住まいを守ります。
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住まいに関する急なトラブルやご相談も、365日24時間体制で受付。夜間や休日でも窓口がつながり、安心して暮らしを続けられる環境をご提供します。
保証・サポート年表
暮らしのパートナーとして
末長いお付き合いを
年2回のご挨拶
家は建てて終わりではなく、暮らしが始まってからが本当のお付き合いのスタート。私たちは年2回、担当スタッフがオーナー様のお宅を直接訪問し、ご挨拶とともに簡単な点検や住まいのお困りごとをお伺いしています。
定期的に顔を合わせることで、ちょっとした不安や変化にも気づきやすく、安心して長く暮らしていただける体制を整えています。
オーナー様に向けたイベント開催・情報誌の発行
お引き渡し後も、お客様とのつながりを大切にしたい。そんな想いから、私たちはオーナー様限定の感謝イベントを年に1度開催しています。
また、生活の中で役に立つ情報や住まいのお手入れ方法等を掲載した情報誌も発行。家族のような関係を築きながら、暮らしに寄り添うパートナーとして、末長くつながり続けます。
